regulamin sesji terapeutycznych

Umówienie się na spotkanie oraz dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed umówieniem spotkania.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej podswiadomie.pl. Klient ma prawo do zapoznania się z jego aktualną wersją przed pierwszą sesją.

Rezerwacja spotkań

Spotkania można umówić poprzez formularz kontaktowy, kalendarz online lub e-mail. W przypadku braku odpowiedzi prosimy o sprawdzenie folderu SPAM. Odpowiem na pewno.

Anulowanie spotkania

Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania spotkania na 24 godziny przed umówionym terminem 6 razy w roku kalendarzowym. Aby to zrobić, można:

odwołać spotkanie w kalendarzu online,
powiadomić mnie e-mailem,

W przypadku dokonania płatności, opłata zostanie przeniesiona na poczet kolejnej sesji. Jeśli klient zdecyduje się na zwrot, zostanie on zrealizowany w ciągu 7 dni.

Jeżeli spotkanie nie zostanie anulowane co najmniej 24 godziny przed ustalonym czasem bądź klient przekroczy limit odwołań, a klient nie stawi się na sesję lub poinformuje o swojej nieobecności bez zachowania wymaganego terminu, taka sesja będzie traktowana jako pełnopłatna i kwota za nią nie podlega zwrotowi. Klient zobowiązany jest do uregulowania zaległości przed kolejną wizytą, w przypadku braku wcześniejszej płatności.

Terapeuta zastrzega sobie prawo do odwołania spotkania, w każdym czasie przed spotkaniem. W sytuacjach nagłych może to nastąpić w dzień spotkania, dlatego Klient powinien upewnić się przed wizytą, że spotkanie jest aktualne. W takim przypadku terapeuta anuluje spotkanie w kalendarzu lub poinformuje klienta drogą mailową, Kwota za nieodbyte, opłacone spotkanie zostanie przeniesiona na kolejną sesję lub na prośbę klienta zwrócona w ciągu 7 dni.

Konsultacja wstępna do psychoterapii

Początkowe spotkania mają na celu zrozumienie potrzeb klienta. W sytuacji, gdy trudności klienta wymagają innej formy interwencji niż ta oferowana przez terapeutę bądź według oceny klienta, terapeuta ma prawo odmówić kwalifikacji do procesu psychoterapeutycznego.

Termin i czas trwania sesji

Pacjent ustala z terapeutą stały termin sesji. W przypadku braku innych uzgodnień, sesje będą trwały 50 minut, odbywając się raz w tygodniu o ustalonej porze.

Na sesji przewidziano 45 minut pracy merytorycznej, a 5 ostatnich minut jest zarezerwowane na sprawy organizacyjne.

Spotkanie rozpoczyna się o ustalonej godzinie niezależnie od punktualności klienta. W przypadku spóźnienia, czas trwania sesji nie ulega wydłużeniu.

Rezygnacja z procesu

Na każdym etapie pracy, zarówno terapeuta jak i klient może zrezygnować z dalszej współpracy bez podania przyczyny. Sesja, na której padnie decyzja o rezygnacji, będzie ostatnią sesją i zakończeniem współpracy.

Zaświadczenia

Terapeuta nie wystawia opinii oraz zaświadczeń.

Ochrona danych osobowych

Przy zapisach na sesje przestrzegamy przepisów RODO i dbamy o bezpieczeństwo oraz poufność danych osobowych naszych klientów. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji sesji terapeutycznych oraz dla celów związanych z obsługą klientów.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin może być zmieniany w przypadku zmiany przepisów prawa lub w przypadku zmiany organizacyjnej w świadczeniu usług. Klient będzie informowany o wszelkich zmianach drogą mailową oraz na sesji. Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku stosowania się do regulaminu przez klienta. We wszelkich kwestiach spornych stosuje się przepisy prawa obowiązującego w miejscu świadczenia usług.

Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Wprowadzenie

Szanujemy prywatność naszych klientów i zobowiązujemy się do ochrony ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych (RODO). Niniejsza polityka określa, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe naszych klientów w związku z realizacją sesji terapeutycznych.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Podświadomie Olga Siedlanowska-Chałuda, z siedzibą pod adresem Spacerowa 20/40 00-592 Warszawa. Kontakt z administratorem danych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@podswiadomie.pl.

Cel i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu:

realizacji sesji terapeutycznych,
prowadzenia dokumentacji terapeutycznej zgodnie z ustawą o dokumentacji medycznej,
komunikacji z klientem (w tym umawiania spotkań, przesyłania informacji dotyczących sesji),
wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

zgoda klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko,
Data urodzenia,
PESEL,
Adres zamieszkania,
Adres e-mail,
Numer telefonu,
Dane dotyczące zdrowia i przebiegu terapii (w zakresie niezbędnym do prowadzenia terapii).

Odbiorcy danych

Dane osobowe klientów mogą być przekazywane jedynie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, w tym:

osobom odpowiedzialnym za obsługę techniczną,
innym specjalistom w przypadku współpracy, jeżeli klient wyraził na to zgodę.

Przechowywanie danych

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przez okres przedawnienia roszczeń związanych z realizacją umowy.

Prawa klienta

Klient ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii,
Sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
Usunięcia danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach,
Przenoszenia danych osobowych do innego administratora danych,
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa,
Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Wycofanie zgody następuje poprzez kontakt z administratorem danych pod adresem e-mail kontakt@podswiadomie.pl, z zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Klient jest świadomy, iż wycofanie zgody może wpłynąć na możliwość zapewnienia mu usług terapeutycznych zgodnie z przepisami ustawy o dokumentacji medycznej.

8. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych klientów, w tym przy użyciu odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych, które chronią dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

9. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce ochrony danych osobowych. O wszelkich zmianach będziemy informować klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz na sesjach.